ÉRDEKMÉRLEGELÉSI TESZT
Társaság (adatkezelő) neve Media Markt Magyarország Kft. (a továbbiakban: „Media Markt” vagy „Társaság”)
Érdekmérlegelési teszt tárgya A által az adószámmal rendelkező magánszemély és nem természetes személy vásárlók (a továbbiakban: „B2B partnerek”) részére küldendő vásárlói elégedettségmérés során a vásárlói e-mail cím kezelésének vizsgálata
A készítés időpontja 2023. augusztus 10.
Naplószám 17.
Egyéb információk Adatvédelmi tisztviselő: dr. Gaál Gergely [email protected]
A tervezett adatkezelés célja Az üzleti vásárlók (B2B partnerek) a Társaság szolgáltatásával kapcsolatos elégedettségének felmérése, véleményének kikérése abból a célból, hogy Adatkezelő mint kereskedő elsőkézből kaphasson visszajelzést üzleti vásárlóitól az általa nyújtott szolgáltatás színvonaláról, feltárhassa az esetleges hiányosságokat és folyamatosan fejleszthesse szolgáltatásainak minőségét, valamint kínálatát újabb szolgáltatásokkal bővíthesse.
A tervezett adatkezelés jogalapja (GDPR-megfeleltetés) Az adatkezelés a jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.
Az adatkezeléssel érintett személyes adatok köre Az üzleti vásárló nevében eljáró képviselő, kapcsolattartó vagy eljárásra jogosított egyéb közreműködő (a továbbiakban: „érintett”) által rendelkezésre bocsátott e-mail cím.
A személyes adatok forrása az érintett maga adja meg az üzleti vásárlás során
Az adatkezelés időtartama legfeljebb a kérdőív kitöltésére nyitva álló ésszerű idő, a kérdőív linkjét tartalmazó e-mail kiküldésének napjától számított 30 nap
Az adatkezelés tervezett módja, részletei A Társaság az adatkezelést oly módon tervezi végezni, hogy a B2B partnerei az általuk online, a Media Markt www.mediamarkt.hu weboldalon található webáruházában vagy bármely magyarországi áruházában történt vásárlása során az érintett e-mail címét az érintettől elkéri és azt rendszerében rögzíti. Az e-mail címet ezt követően a Társaság továbbítja a lent jelölt adatfeldolgozója részére, aki legenerálja, majd az adott érintetti e-mail címre megküldi a vásárlás értékelésére vonatkozó anonim kérdőívet. Az érintett maga dönthet, hogy a linkre kattintva kitölti-e a kérdőívet, azaz ad-e tényleges értékelést vagy sem. A megküldött e-mail üzleti ajánlatot, marketing célú bármilyen megkeresést nem tartalmaz, abban megtalálható azonban az adatkezelés részleteiről szóló adatvédelmi tájékoztatóra mutató link, amelyből az érintettek minden az adatkezeléssel kapcsolatos releváns információról, a jogérvényesítés lehetőségeiről és a Társaság adatvédelmi tisztviselőjének személyéről és elérhetőségéről tájékozódhatnak.
Adatfeldolgozó A Társaság az adatkezeléshez adatfeldolgozót kíván igénybe venni a Nolimit CRM Solutions Kft.(székhelye: 1133 Budapest, Váci út 76. 7. em., cégjegyzékszáma: 01-09-297145) személyében, akinek feladata adatok tárolása, valamint a beküldött kérdőívek kiértékelése és szükség esetén az Adatkezelő részére automatikus jelzések küldése. Az adatfeldolgozó az adatkezelési műveleteit az Európai Unió területén belül végzi.
Az adatok címzettjei A már jelzett adatfeldolgozón felül további címzettnek az adatok nem kerülnek továbbításra. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országba adattovábbítás nem történik.
A Társaság által az adatkezelés előtt vállalt garanciák
  • Az adatkezelés szükségességének, jogosságának, valamint céljainak pontos, előzetes felmérése és rögzítése, az adatkezelő céljai mellett az érintettek jogainak, érdekeinek, a célzott adatkezelés érintő elvárásainak felmérése és alapos értékelése;
  • A jogok, jogosultságok és kötelezettségek előzetes szabályozása (ki, mikor és miért tekintheti meg az adatokat, azok meddig kerülnek megőrzésre, az érintettek hogyan élhetnek a jogaikkal stb.);
  • fokozatosság elvének betartása, azaz mindig a kisebb érdek- és jogsérelemmel járó megoldás alkalmazása;
  • az adatkezelés megkezdése előtt érdekmérlegelés végzése;
  • megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtása annak biztosítása és bizonyítása érdekében, hogy a személyes adatok kezelése a GDPR-ral összhangban történik;
  • az értékelés önkéntességének biztosítása;
  • kérdőív anonim kitöltésének biztosítása azzal, hogy az érintett lehetőséget kap arra is, hogy külön hozzájárulása esetén a kérdőívet a neve és elérhetősége megadásával is kitöltheti;
  • tiltakozás és opt-out lehetőség biztosítása.
MEGÁLLAPÍTÁSOK
Az érdekmérlegelési teszt során meghallgatott érintettek véleménye Az érintettek nagy számára és arra tekintettel, hogy az érintett személyek köre előre nem állapítható meg, az adatkezelő részéről potenciális érintetti vélemények meghallgatására nem került sor. A Társaság azonban meghallgatta és felmérte az érintett szervezeti egységeinek véleményét, akik alátámasztották az üzleti partnerek Társaság szolgáltatásával kapcsolatos véleményének, értékelésének beszerzése fontosságát és célszerűségét. Mindez közvetlen és pozitív hatással lehet a Media Markt kereskedői tevékenységével kapcsolatos üzleti vásárlói elégedettség és a szolgáltatások hatékonyságának, eredményességének növelésére, a fokozott üzleti vásárlói élmény elérésére, valamint a tájékozott vásárlói döntéshozatal támogatására, így előmozdítva mind a B2B partnerek, mind a Media Markt üzleti sikerességét. Az érintett szervezeti egységek megerősítették a Társaság számára, hogy személyes adatok kezelése nélkül a kívánt célok nem érhetőek el, mivel a vásárlást követő utólagos értékelés – amely a legnagyobb hatékonyságot nyújtja – csak akkor lehetséges, ha a Társaság rendelkezik közvetlen e-mail elérhetőséggel az érintetthez.
A Társaság jogos érdeke A Társaság jogos érdeke, hogy az általa nyújtott üzleti szolgáltatásokkal kapcsolatban rendszeresen, B2B partnereitől első kézből vásárlói visszajelzéseket kapjon, legyen ez akár pozitív, akár negatív, mely által lehetősége nyílik azok fejlesztésére, bővítésére. A Társaság véleménye szerint ezen üzleti vásárlói elégedettségmérés nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a már meglévő vagy potenciális vásárlók igényét leginkább kielégítő szolgáltatásokat nyújtson, szolgáltatásainak körét a piacon releváns és hasznos szolgáltatásokkal bővítse és olyan új üzleti megoldásokat dolgozzon ki, amely a hatékonyságot és a vásárlói elégedettséget növeli. Az üzleti vásárlók részére biztosított elégedettségmérés továbbá elősegítheti az üzleti vásárlók Társaság szolgáltatásaiba vetett bizalmának kialakulását és fenntartását.
Az adatkezelés szükségessége A fent jelzett jogos érdek érvényesítéséhez szükséges az üzleti vásárlók elégedettségének rendszeres, e-mailben megküldött kérdőív önkéntes kitöltésén és ezek profilalkotást nem jelentő elemzésén alapuló mérése, amely az érintettek e-mail címének kezelésével, valamint a kérdőív kitöltése esetén az azon adott értékelés feldolgozásával jár. A Társaság elemzése szerint olyan alternatív módszer nem áll rendelkezésre, amely a fenti célok elérését és jogos érdek érvényesítését személyes adatok kezelése nélkül, illetőleg az érintettek információs önrendelkezési jogába való enyhébb beavatkozást jelentő módon valósítaná meg.
Az érintettek jogait és szabadságait ért hatások A vásárlást követően az e-mail cím tárolása, valamint adatfeldolgozónak való átadása, továbbá a vásárlói elégedettség mérésére szolgáló kérdőív linkjét tartalmazó e-mail megküldése mint adatkezelés eredményeképpen sérülhetnek az érintettek egyes személyiségi jogai, így különösen az érintett személyes adatok védelméhez fűződő joga. Az érintettek továbbá a kapott e-maileket kellemetlenségként élhetik meg, valamint adott esetben kéretlen e-mailként azonosíthatják.
Érdekmérlegelés A Társaság számára az üzleti vásárlók szolgáltatásaival kapcsolatos véleményének megismerése és értékelése kiemelkedő fontosságú. Ennek megfelelően a Társaság összevetette a fenti érdekét az érintettek jogait és szabadságait ért valós és esetleges sérelmekkel.
Elsőként a Társaság a jelen érdekmérlegelésében foglaltak szerint megállapította az általa szándékolt adatkezelés szükségességét, annak pontos célját egyértelműen definiálta, és megállapította az alábbiakat:
  • személyes adatok kezelését nem igénylő vagy az érintettek jogaiba való enyhébb beavatkozást jelentő, azonos eredményre vezető megoldás nem áll rendelkezésre;
  • a szándékolt adatkezelés az elérni kívánt célhoz szükséges és arra alkalmas;
  • az elérni kívánt cél jogszerű és tisztességes;
  • a Társaság biztosítja adatkezelésének átláthatóságát és az adatok biztonságát, valamint e körben hatékony és teljeskörű tájékoztatást az az érintetteknek.

Második lépésként az Adatkezelő összevetette a fenti jogos érdekét az érintettek jogait és szabadságait az adatkezelés következményeként ért sérelemmel, és mérlegelte ezek egymáshoz viszonyított arányát. E körben Adatkezelő figyelembe vette az alábbi körülményeket is:
  • Az érintetteket ért sérelmeket ellensúlyozhatja az érintettek, mint üzleti vásárlók abbéli érdeke, hogy a vásárlásokkal és igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos – akár negatív, akár pozitív – véleményüket a Társaságnak jelezhessék.
  • A káros hatásokat szintén csökkenti az a tény, hogy az értékelésre felhívó e-mail ajánlatot, marketing célú bármilyen megkeresést nem tartalmaz, az abban található link kattintása, valamint az ennek nyomán elérhető vásárló elégedettségi kérdőív kitöltése pedig teljesen önkéntes és anonim módon is kitölthető, az érintett választásától függően.

Az érintettek jogaira gyakorolt negatív hatást tovább csökkenti, hogy a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellenére a Társaság biztosítja a tiltakozás és az adattörlés kezdeményezésének lehetőségét.
AZ ÉRDEKMÉRLEGELÉSI TESZT MEGÁLLAPÍTÁSAI
Az adatkezelés alapja A Társaság, mint adatkezelő úgy értékeli, hogy a rögzítendő adatok esetében az adatkezelés jogalapja megfelel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjában foglalt jogos érdeknek, illetve az adatrögzítés során nem sérülnek az érintettek érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai oly módon, hogy azok felülírnák a Társaság jogos érdekét.
Az adatkezelő úgy ítéli meg, hogy a szándékolt adatkezelés érintettek jogaira és szabadságaira nézve kiszámítható és alacsony kockázatot jelent, és az adatkezeléshez fűződő, igazoltan fennálló, jogos és jogszerű, méltányolható érdek megfelelően indokolja az adatkezelést, amely jelen esetben megelőzi az érintettek információs önrendelkezési jogát és személyes adatok védelméhez fűződő jogát, különösen annak fényében, hogy a fent kifejtettek szerint az adatkezelés az érintettek érdekét is jelentheti egyben, és a káros hatásokat több fennálló körülmény is enyhíti. Előbbiekre tekintettel a Társaság úgy ítélte meg, hogy jogosult kezelni az érintettek e-mail címét a fenti célokból, mert jogalap tekintetében megfelel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának.
EGYÉB FONTOS INFORMÁCIÓK
Az adatvédelmi tisztviselő véleménye Az érdekmérlegelési teszt megállapításaival egyetértek.

dr. Gaál Gergely adatvédelmi tisztviselő

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

üzleti vásárlói elégedettségméréssel kapcsolatban


A Media Markt Magyarország Kft. (székhely: 1038 Budapest, Váci út 144-150., cégjegyzékszám: cg. 01-09-297359, a továbbiakban: „Media Markt” vagy „Adatkezelő”) üzleti vásárlói számára ügyfélelégedettségi programot hirdetett meg, amelynek célja a Media Markt üzleti (fogyasztónak nem minősülő) vásárlóinak (a továbbiakban: „B2B Partner”) a Media Markt szolgáltatásával kapcsolatos elégedettségének felmérése, véleményének kikérése, és ezen eredmények feldolgozása és kiértékelése.

A B2B Partnerek elégedettségméréséhez kapcsolódóan személyes adatok kezelése szükséges a Media Markt részéről, ugyanis az elégedettség mérésére szolgáló kérdőívet a B2B Partner kapcsolattartója által a vásárlás során megadott e-mail címre lehetséges közvetlenül elküldeni. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja annak részletes bemutatása, hogy a Media Markt mint adatkezelő a B2B Partnerek képviseletében az üzleti vásárlás során eljáró cégjegyzésre jogosult képviselői, munkavállalói vagy egyéb közreműködői (a továbbiakban úgy is, mint „Érintett”) személyes adatait az eljárása során milyen célból, terjedelemben, időtartamban és jogalapon kezeli, és az Érintettek milyen jogosultságokkal rendelkeznek a személyes adatok védelméhez fűződő jogukat érintően, valamint milyen lehetőségekkel rendelkeznek az előbbi jogok érvényesítéséhez.

A jelen adatvédelmi tájékoztatóban használt fogalmak jelentése megegyezik az adatkezelés elsődleges jogszabályi alapját képező, az Európai Parlament és a Tanács (EU) természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló 2016/679. rendelet (a továbbiakban: „GDPR”) 4. cikkében meghatározott fogalmak jelentésével.

1. Az adatkezelés célja

A Media Markt B2B Partnereinek a Media Markt szolgáltatásával kapcsolatos elégedettségének felmérése, véleményének kikérése abból a célból, hogy a Media Markt mint kereskedő elsőkézből kaphasson visszajelzést üzleti vásárlóitól az általa nyújtott szolgáltatás színvonaláról, feltárhassa az esetleges hiányosságokat és folyamatosan fejleszthesse szolgáltatásainak minőségét, valamint kínálatát újabb szolgáltatásokkal bővíthesse. Mindez közvetlen és pozitív hatással lehet a Media Markt kereskedői tevékenységével kapcsolatos üzleti vásárlói elégedettség és a szolgáltatások hatékonyságának, eredményességének növelésére, a fokozott üzleti vásárlói élmény elérésére, valamint a tájékozott vásárlói döntéshozatal támogatására, így előmozdítva mind a B2B Partnerek, mind a Media Markt üzleti sikerességét.

A fentieken felüli egyéb célból, illetve egyéb jogalapon történő adatkezelés szükségességének felmerülése esetén az Adatkezelő egyedileg, az ilyen adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatja az Érintettet a végezni kívánt adatkezeléssel kapcsolatos minden fontos információról és az azzal kapcsolatos jogairól.

2. Az adatkezelés jogalapja

Az Érintett személyes adatai kezelésének jogalapja a Media Markt jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont]. A Társaság jogos érdeke, hogy az általa nyújtott üzleti szolgáltatásokkal kapcsolatban rendszeresen, B2B partnereitől első kézből vásárlói visszajelzéseket kapjon, legyen ez akár pozitív, akár negatív, mely által lehetősége nyílik azok fejlesztésére, bővítésére.

Adatkezelő véleménye szerint ezen üzleti vásárlói elégedettségmérés nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a már meglévő vagy potenciális üzleti vásárlók igényét leginkább kielégítő szolgáltatásokat nyújtson, szolgáltatásainak körét a piacon releváns és hasznos szolgáltatásokkal bővítse és olyan új üzleti megoldásokat dolgozzon ki, amely a hatékonyságot és a vásárlói elégedettséget növeli. A B2B Partnerek részére biztosított elégedettségmérés továbbá elősegítheti ezen üzleti vásárlók Media Markt szolgáltatásaiba vetett bizalmának kialakulását és fenntartását.

Adatkezelő a jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezelését megelőzően érdekmérlegelést folytatott le, amely során vizsgálta a jogos érdekének fennállását, valamint a tervezett adatkezelés szükségességét, jogszerűségét és azt, hogy ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek-e az Érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé. Ennek eredményeképpen az Adatkezelő megállapította, hogy a szándékolt adatkezelés az Érintettek jogaira és szabadságaira nézve kiszámítható és alacsony kockázatot jelent, és az adatkezeléshez fűződő, igazoltan fennálló, jogos és jogszerű, méltányolható érdek megfelelően indokolja az adatkezelést, amely jelen esetben megelőzi az érintettek információs önrendelkezési jogát és személyes adatok védelméhez fűződő jogát, különösen annak fényében, hogy az adatkezelés az érintettek érdekét is jelentheti egyben, és a káros hatásokat több fennálló körülmény is enyhíti.

Az adatkezelés jogalapja kizárólag a 4.2. pontban rögzített személyes adatok kezelése tekintetében az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).

3. Az adatkezelés folyamata

A Media Markt a B2B Partnerek online, a www.mediamarkt.hu weboldalon található webáruházában vagy bármely magyarországi áruházában történt vásárlása során az Érintett e-mail címét az Érintettől elkéri és azt rendszerében rögzíti. Az e-mail címet ezt követően a Media Markt továbbítja a lent jelölt adatfeldolgozója részére, aki legenerálja, majd az adott érintetti e-mail címre megküldi a vásárlás értékelésére vonatkozó kérdőívet. Az érintett maga dönthet, hogy a linkre kattintva kitölti-e a kérdőívet, azaz ad-e tényleges értékelést vagy sem. A megküldött e-mail üzleti ajánlatot, marketing célú bármilyen megkeresést nem tartalmaz, abban megtalálható azonban az adatkezelés részleteiről szóló adatvédelmi tájékoztatóra mutató link, amelyből az érintettek minden az adatkezeléssel kapcsolatos releváns információról, a jogérvényesítés lehetőségeiről és a Társaság adatvédelmi tisztviselőjének személyéről és elérhetőségéről tájékozódhatnak.

A Kérdőív kitöltése név nélkül történik, azonban az Érintett dönthet úgy is, hogy a kérdőívet névvel és elérhetőségi adatokkal ellátva tölti ki, ezzel, valamint a kérdőíven található jelölőnégyzet megfelelő jelölésével hozzájárulását adja azok kezeléséhez.

KÉRJÜK AZ ÉRINTETTEKET, HOGY A KÉRDŐÍVEN NE ADJANAK MEG RÁJUK VAGY MÁS SZEMÉLYRE VONATKOZÓ SZEMÉLYES ADATOKAT!

4. A kezelt személyes adatok köre

Adatkezelő az 1. pontban meghatározott célok elérése érdekében az Érintett alábbi adatait kezeli:


  1. Kérdőív linkjét tartalmazó e-mail esetében és az adott értékelés beazonosíthatósága érdekében az Érintett neve és e-mail címe.
  2. Amennyiben az Érintett a kérdőívet tartalmazó linkre kattintva kitölti a kérdőívet, és úgy határoz, hogy a kérdőíven található szabadszavas mezőben („4.Milyen további visszajelzéseket szeretne megosztani velünk?” pontjában) akár rá, akár másra vonatkozó személyes adatokat (pl. nevet, telefonszámot) ad meg, úgy az adatai megadásával tudomásul veszi ezen adatok Adatkezelő általi kezelését és a 7. pont szerinti adatfeldolgozó általi feldolgozását.

Az imént jelzett adatok körén felül az Adatkezelő kezeli továbbá az Érintett által képviselt szervezet nyilvános cégadatait is, amelyek azonban személyes adatoknak nem minősülnek.

5. Az adatkezelés időtartama

  1. Adatkezelő az Érintett nevét és e-mail címét a 2.1. és 4.1. pontban rögzített adatkezelések kapcsán (kérdőív kitöltése e-mailben) legfeljebb a kérdőív kitöltésére nyitva álló ésszerű, a kérdőív linkjét tartalmazó e-mail kiküldésének napjától számított 30 napig őrzi meg, ezt követően az adatok automatikusan törlésre kerülnek.
  2. Adatkezelő az Érintett által önként megadott, 4.2. pont szerinti személyes adatait a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a cél eléréséhez szükséges ideig őrzi meg, ezt követően az adat automatikusan törlésre kerül.

6. Az Adatkezelő személye és elérhetőségei

Media Markt Magyarország Kft.

székhelye: 1138 Budapest, Váci út 144-150.

cégjegyzékszáma: 01-09-297359

adószáma: 12172951-2-44

Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjének neve, elérhetőségei:

dr. Gaál Gergely

1138 Budapest, Váci út 144-150.

[email protected]

7. Adatfeldolgozás, adattovábbítás

Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket, hogy a jelen tájékoztatóban részletezett adatkezeléséhez az alábbi adatfeldolgozó szolgáltatását veszi igénybe:

Nolimit CRM Solutions Kft. (székhelye: 1133 Budapest, Váci út 76. 7. em., cégjegyzékszáma: 01-09-297145). Adatfeldolgozó feladata a jelen tájékoztatóban ismertetett adatok tárolása, valamint a beküldött kérdőívek kiértékelése és szükség esetén az Adatkezelő részére automatikus jelzések küldése.

Adatkezelő harmadik személyek részére, valamint az Európai Unión kívüli országba adattovábbítást nem végez.

8. Az Érintettek jogai és a jogérvényesítés lehetőségei

Az Érintett jogai:


  1. Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra nézve, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és amennyiben folyamatban van, úgy tájékoztatást kapjon a kezelt adatairól és az adatkezelést érintő minden releváns információról.
  2. Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az Érintett kérheti személyes adatainak kiegészítését.
  3. Az Érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: az adatkezelési cél megszűnt, az adat kezelése jogellenes, az hiányos vagy téves, az adatkezelés célja megszűnt, vagy a tárolás határideje lejárt, illetve azt bíróság vagy hatóság elrendelte, illetve törlése az Adatkezelőre vonatkozó, törvényben foglalt kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Adatkezelő az Érintett kérésére törli a személyes adatot, ha az Érintett az e) pontban foglaltak szerint tiltakozott adatai kezelése ellen. Adatkezelő a törölni kért adatot nem törli akkor, ha az adat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
  4. Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha

    • az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát – a pontosság ellenőrzéséhez szükséges ideig;
    • az adatkezelés jogellenes, de az Érintett ellenzi az adatok törlését és a felhasználás korlátozását kéri;
    • az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igényének előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

    A korlátozás ideje alatt az Adatkezelő a személyes adatokat a tároláson kívül más célra nem használhatja fel.

  5. Az Érintett jogosult arra, hogy a helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő jogos érdeke alapján történő kezelése ellen. Ebben az esetben Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
  6. Az Érintett továbbá jogosult arra, hogy az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatát az Adatkezelőtől tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá ezen adatokat másik adatkezelő részére továbbítsa.

Az Érintett jogainak gyakorlása esetén az Adatkezelő megvizsgálja az Érintett kérelmét, és a szükséges intézkedéseket megteszi, és ezekről, illetve ezek elmaradásának indokairól, valamint a jogorvoslat lehetőségeiről a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül tájékoztatja az Érintettet.


Jogérvényesítés:


Az Érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az [email protected] e-mail címen, valamint a 1138 Budapest, Váci út 144-150. szám alatt személyesen vagy ugyanezen címre küldött, az 5. pontban jelölt adatvédelmi tisztviselőnek címzett postai küldemény formájában jelentheti be.


Jogainak megsértése esetén az Érintett az Adatkezelő székhelye szerint illetékes törvényszékhez (Fővárosi Törvényszék), vagy – választása szerint – a lakóhelye, ennek hiányában pedig tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat és keresetet nyújthat be.

Az egyes törvényszékek illetékességi területéről, a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékről az Érintett az alábbi honlapon tájékozódhat: https://birosag.hu/birosag-kereso.


Az Érintett továbbá a lenti elérhetőségeken panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, és vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be vagy annak közvetlen veszélye áll fenn.


cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.,

tel.: +36 30 683-5969,

e-mail: [email protected],

honlap: http://naih.hu