Rendeld meg a termékeket 2 órás házhoz szállítással országszerte!
- vedd igénybe a szolgáltatást minden olyan városban és körzetben, ahol MediaMarkt áruház található
- ellenőrizd, hogy az irányítószámod alatt elérhető-e a Wolt Drive kiszállítás
- amennyiben a rendelési körülményeid megfelelnek az előírtaknak, vállaljuk, hogy a rendelést igazoló válasz e-mail kiküldését követően két órán belül házhoz szállítjuk a terméket a megadott címre
Hogyan vehetem igénybe a Wolt Drive 2 órás expressz kiszállítást?
Ellenőrizd, hogy elérhető-e
a szállítási mód számodra!
Győződj meg róla, hogy a
termék megfelel-e a kritériumoknak!
Válaszd ki a Wolt Drive
szállítási módot!
Dőlj hátra, a csomagod
2 órán belül megérkezik!
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan vehetem igénybe a szolgáltatást?
A MediaMarkt Webáruházban történő rendelésed során a kiszállítási opcióknál jelenik majd meg számodra a Wolt Drive 2 órás expressz kiszállítás abban az esetben, ha minden feltételnek megfelelt a rendelésed.
Honnan tudom, hogy nálam elérhető-e a szolgáltatás?
Abban az esetben, ha a rendelésed során megadtad a szállítási címet, majd ezt követően megjelenik nálad a Wolt Drive mód, akkor egészen biztosan elérhető.
Minden terméknél elérhető ez a szolgáltatás?
Nem, kizárólag áruházi készleten lévő termékek esetén elérhető, amelyeknél azonnali áruházi átvételre is van lehetőség („vegye át azonnal” jelzés), ezen felül minden esetben a Wolt szállítási paramétereinek (100x90x80cm és < 50kg) megfelelő termékek esetén érhető el a szolgáltatás. További részletekért lásd a szolgáltatást kizáró körülmények bekezdést lejjebb.
Van lehetőségem áfás számlát kérni?
Minden esetben egyszerűsített számlát állítunk ki részedre, valamint fontos, hogy ennél a szolgáltatásnál a számlázási cím és név megegyezzen a megadott szállítási címmel.
Hol tudom követni a rendelésem állapotát?
Amint egy futár elindul, hogy felvegye a csomagod a MediaMarkt egy adott áruházában, majd onnan elindul feléd, SMS-ben küldünk egy linket, ahol lehetőséged van nyomon követni a futár útvonalát és helyzetét.
0-24 tudok terméket rendelni ezzel a kiszállítási móddal?
A Wolt Drive kiszállítási mód kizárólag a MediaMarkt áruházak nyitvatartása alatt elérhető. A kiszállítást végző áruház adott napi nyitásától a zárás előtti 2 óráig, illetve bizonyos áruházaink esetén zárás előtti 1 óráig érhető el.
Van lehetőségem időpontra rendelni?
Jelenleg nincs lehetőség megadott időpontra rendelni, a rendelést igazoló, automatikus válasz e-mail kiküldését követően két órán belül vállaljuk a kiszállítást.
Mit kell tennem, ha nem kapok SMS-t a futár helyzetésről?
Amennyiben a rendelésed leadása után egy órán belül nem kapsz SMS értesítést, kérjük keresd fel ügyfélszolgálatunkat!
Átveheti egy hozzátartozóm is a csomagot?
Wolt Drive kiszállítás esetén kizárólag a megrendelő veheti át a csomagot.
Van mód érintésmentes kézbesítésre?
Minden MediaMarkt áruházban és a webáruházban leadott rendelés kiszállításakor aláírással kell igazolni a csomag átvételét.
Mit kell tennem, ha szeretnék elállni a vásárlástól?
Ebben az esetben 14 napon belül bármelyik áruházunkba visszaviheted a terméket, vagy keresd fel ügyfélszolgálatunkat a további teendőkért!
Mit kell tennem, ha a termék, amit kaptam hibás?
Ebben az esetben 3 munkanapon belül bármelyik áruházunkba visszaviheted a terméket vagy keresd fel ügyfélszolgálatunkat!
Mit kell tennem, ha hiányos csomagot kaptam?
Kérjük, hogy ebben az esetben azonnal jelezd ügyfélszolgálatunknak!
Mik a kizáró körülmények a szolgáltatás igénybevételénél?
- A szolgáltatás az 50 kg-ot meghaladó össztömegű rendelések esetében nem vehető igénybe.
- A házhoz szállítással érintett megrendelés nem tartalmazhat kiegészítő szolgáltatást, így különösen beüzemelési szolgáltatást, Read2Go szolgáltatásokat vagy fólia felhelyezést.
- „A szállítási cím eltér a számlázási címtől” opció használata esetén a Wolt Drive házhoz szállítás nem elérhető.
- A szállítási és számlázási cím kívül esik az adott MediaMarkt üzlet által lefedett kiszállítási hatókörön.
- A kosárban szereplő termék „nem elérhető”, „előrendelhető” státuszban van.
- A rendelés leadása az adott MediaMarkt üzlet nyitvatartási idején kívül, vagy az adott napi nyitvatartási idő vége előtt kevesebb mint 2 órával, illetve bizonyos áruházainkban kevesebb mint 1 órával történik.
További részletekről az általános szerződési feltételekben tájékozódhatsz.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a szolgáltatás korlátozottan érhető el a házhoz szállítást végző, adott MediaMarkt üzlet által lefedett kiszállítási hatókör és logisztikai kapacitás, valamint a kosárban szereplő termék(ek) nagysága, tömege és készleten való elérhetősége függvényében.