Nyitvatartási idők

Kedves Vásárlóink!

A kormány kijárási korlátozásról szóló rendeletének értelmében alapos indokkal a műszaki cikkeket árusító üzletek továbbra is látogathatóak.

• Áruházainkat 12.00 óra előtt is bármely korosztály látogathatja. Látogatáskor azonban kérjük fokozottan tartsák be az ajánlott óvintézkedéseket! (A 9.00 és 12.00 óra közötti korlátozás élelmiszerüzletekre, drogériákra, piacokra és gyógyszertárakra vonatkozik.)
• Áruházaink 15 óráig tartanak nyitva.
• A konkrét áruház nyitvatartását ellenőrizheti az áruház saját oldalán: https://www.mediamarkt.hu/hu/marketselection.html

A további fejleményekről folyamatosan tájékoztatást nyújtunk ezen az oldalon illetve Facebook oldalunkon.

Az elkövetkező időszakban különösen fontos az Országos Kereskedelmi Szövetség tagjai, az ALDI, az AUCHAN, a dm, a LIDL, a METRO, a MEDIA MARKT, a MOL, az OBI, a PENNY MARKET, a PRAKTIKER, a ROSSMANN, a SPAR, a TESCO számára, hogy közösen, összetartva tegyünk mindenki egészségéért és biztonságáért, a Vásárlóinkért és Munkatársainkért is, a pult, a pénztár mindkét oldalán. Az Országos Kereskedelmi Szövetség tagjaként kérünk meg mindenkit, hogy lehetőség szerint ne a családdal vagy barátokkal, hanem egyedül intézze a vásárlást, ezzel is segítve azt, hogy áruházainkban ne alakuljon ki tömeg.

Kérjük, hogy az idősebb korosztály lehetőség szerint ne személyesen vásároljon, hanem támaszkodjon a környezetében a fiatalabb generáció segítségére.

Javasoljuk továbbá, hogy jól átgondolt bevásárlólistával induljunk el otthonról, ezzel a lehető legkisebbre csökkentve mind a vásárlások gyakoriságát, mind az üzletekben eltöltendő időt.

Javasoljuk azt is, hogy vásárlás közben, különösen sorbanállás, várakozás közben tartson mindenki ésszerű távolságot más személyektől.

Az elmúlt időszakban felfutott vásárlások nyomán egyes áruházakban egyes árucikkek kifogytak. Ezek pótlása érdekében minden intézkedést megteszünk, ugyanakkor kérjük elfogadni, hogy az áruutánpótlás egyes esetekben időigényes is lehet.

Vigyázzunk egymásra, vigyázzunk magunkra!

Óvintézkedések vásárlóink és munkatársaink biztonságának érdekében:

• Áruházainkban és logisztikai központunkban dolgozó munkatársaink számára maszkot és kézfertőtlenítőt biztosítunk, mely egyszerre szolgálja vásárlóink és munkatársaink védelmét.
• Áruházainkban gyakori, napi többszöri fertőtlenítést végzünk.
• A személyes kontaktust és az egymással való találkozások számát a minimálisra korlátozzuk munkatársaink számára.

Továbbá mindannyiunk biztonsága érdekében, a járványveszély megfékezése céljából kérjük vásárlóinkat, hogy áruházi vásárlás esetén következők szerint járjanak el:

• Lehetőség szerint egyedül intézzék a vásárlást. Idősebb családtagjukat illetve kisgyermeküket ne hozzák magukkal.
• Érkezéskor és távozáskor használják a kihelyezett kézfertőtlenítőket.
• Tartsanak minimum 1,5 méteres távolságot egymástól az eladótérben, különösen sorban álláskor!
• Kerüljék arcuk és szemük érintését, köhögés vagy tüsszentés esetén pedig takarják el szájukat és orrukat könyökükkel vagy papír zsebkendővel.
• Javasoljuk, hogy részesítsék előnyben a bankkártyás fizetést a készpénzzel szemben!

Kiszállítási információk

Tájékoztatjuk, hogy a kialakult helyzetre való tekintettel, a szállító partnereinktől kapott tájékoztatás alapján a nagyméretű csomagoknál igénybe vehető szolgáltatásunk végrehajtásával kapcsolatban 2020.03.17-től visszavonásig az alábbi változások történtek:

• - A szállítandó termékeket az ingatlan bejárati ajtajában adjuk át, az ingatlanokba a szállítók nem mennek be.
• - A kiszállítással cserélt termékeket az ingatlan bejárati ajtajában vesszük át.
• - Mivel a cél a lehető legkevesebb időt tölteni az átadással, a termékeket kollégáink nem csomagolják ki és a csomagoló anyagot nem szállítják el.
• - A szállítást végző munkatársak megkérik az átvevőt (címzettet), hogy addig, amíg a készüléket mozgatják, legalább 2 méter távolságot tartsanak tőlük és az átvételi dokumentumok aláírásához saját íróeszközüket használják!
• - Egyes szállító partnereink 2020.03.23-tól bevezették a „kontakt mentes átadást”, melynek folyamata a következő:
• Kérjük az átvételhez az átvevő készítse elő személyazonosító okmányát, ami lehet személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél!
• Az átadáskor a szállító megkéri az átvevőt, hogy mutassa fel a személyazonosító okmányát és diktálja be a szükséges részleteket.
• Az átvevő neve és személyazonosító okmányának száma a futár által kerül beírásra az átvételi dokumentációba.
• Az aláírás mezőbe a szállító egy nagy „C” betűt ír be, hogy később egyértelműen azonosítható legyen az így átadott termék.
• A rendszer által elektronikusan generált szállítólevélen az aláírás részen tehát egy nagy „C” betű lesz látható és ez alatt fog megjelenni az átvevő neve illetve személyazonosító okmányának száma.
• - Szállító partnereink minden címzettel előre egyeztetnek és az alábbi esetekben nem adják át a terméket:
• A címzett volt külföldön az elmúlt 14 napban
• Az átvevő alsó vagy felső légúti megbetegedésben szenved
• Abban az esetben ha ügyfél nem tud magyarul és angol nyelven sem tudjuk tisztázni a kérdéseinket
• Ha a címzett hatósági házi karantén alatt áll (járványügyi megfigyelés alatt álló személy)
• Amennyiben a szolgáltató partnerünk munkatársa a helyszínen úgy ítéli meg, hogy a csomag kézbesítése kiemelt egészségügyi kockázattal jár.

Kérjük vásárlóinkat, hogy lehetőség szerint válasszák a weboldalon történő előre fizetést (bankkártya, átutalás, PayPal vagy ajándékkártya), hogy a készpénzmozgást a futárok és a vásárlók között minimalizálhassuk!

Figyelem! Megrendelés előtt kérjük tájékozódjon a nagyméretű csomagok szállításának rendkívüli változásáról!
>> Házhoz szállítás webáruházunkból <<

Beszállítói hátterünk és a kiszállító logisztikai partnereink is komoly kihívásokkal szembesülnek a jelenlegi helyzetben, így a kiszállítás folyamán előfordulhatnak csúszások, késedelmek. Emiatt megértésüket kérjük ebben a rendkívüli időszakban!

Köszönjük megértésüket!

MediaMarkt Magyarország