NERO HU

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK NERO Commerce GmbH MediaMarkt Online Piactér 1. Az ÁSZF hatálya és az Eladó adatai Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a NERO Commerce GmbH által a MediaMarkt Online Piactéren keresztül értékesített termékekre és az azokkal kapcsolatos adásvételi szerződésekre vonatkoznak. Eladó: NERO Commerce GmbH Székhely: Villacher Straße 126 9800 Spittal an der Drau Ausztria Cégforma: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) Cégjegyzékszám: FN 582268 b Cégjegyzéket vezető bíróság: Landesgericht Klagenfurt Közösségi adószám (EU VAT): ATU78232627 Ügyvezető: Manuel Huber E-mail: [email protected] Telefon: +43 676 603 4003 Ügyfélszolgálati idő: Hétfő–péntek: 09:00–16:00 Illetékes hatóság az osztrák E-Commerce-Gesetz (ECG) szerint: Bezirkshauptmannschaft Spittal an der Drau Vállalkozási tevékenység: Árukereskedelem (Handel mit Waren aller Art) 2. A MediaMarkt Online Piactér szerepe A NERO Commerce GmbH a MediaMarkt Online Piactéren önálló Értékesítőként kínálja termékeit. A NERO Commerce GmbH által kínált termékek esetében az adásvételi szerződés közvetlenül a Vásárló és a NERO Commerce GmbH között jön létre. A MediaMarkt Online Piactér üzemeltetője a piactér technikai és közvetítő infrastruktúráját biztosítja, és a vonatkozó piactéri feltételek szerint közreműködhet többek között a megrendelési, fizetési, ügyfélszolgálati, kommunikációs és egyéb folyamatokban. A NERO Commerce GmbH felel az általa értékesített termékekkel kapcsolatos szerződés teljesítéséért, így különösen a termékek megfelelőségéért, a szállításért, az elállási joggal kapcsolatos kötelezettségekért, a visszatérítésért, valamint a vonatkozó szavatossági és jótállási kötelezettségek teljesítéséért. A MediaMarkt Online Piactér használatára ezen túlmenően a Piactér mindenkor hatályos felhasználási és piactéri feltételei is alkalmazandók. 3. A Vásárló és a Fogyasztó fogalma Vásárló az a természetes vagy jogi személy, illetve szervezet, aki vagy amely a MediaMarkt Online Piactéren a NERO Commerce GmbH által kínált termékre megrendelést ad le. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztók részére biztosított külön jogok kizárólag azokra a Vásárlókra vonatkoznak, akik a vonatkozó jogszabályok alapján fogyasztónak minősülnek, kivéve, ha valamely kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik. 4. A termékek lényeges tulajdonságai A NERO Commerce GmbH által értékesített termékek lényeges tulajdonságait, műszaki adatait, árát, elérhetőségét és egyéb releváns információit az adott termék MediaMarkt Online Piactéren található termékoldala tartalmazza. A termékoldalon szereplő képek elsősorban a termék bemutatását szolgálják. A kijelzőbeállításokból, a gyártó által végrehajtott, a termék lényeges tulajdonságait nem érintő változtatásokból vagy más technikai körülményekből eredő kisebb vizuális eltérések előfordulhatnak. A NERO Commerce GmbH törekszik arra, hogy a termékekre vonatkozó információk pontosak, teljesek és naprakészek legyenek. 5. Árak A termék vételára a MediaMarkt Online Piactéren az adott termék mellett feltüntetett ár. A fogyasztók számára feltüntetett árak – eltérő egyértelmű tájékoztatás hiányában – a vonatkozó adókat tartalmazó bruttó árak. A szállítás esetleges költsége, valamint a megrendelés teljes összege a megrendelés véglegesítése előtt a MediaMarkt Online Piactér felületén kerül feltüntetésre. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti a megrendelés tartalmát és teljes ellenértékét. 6. A megrendelés és a szerződés létrejötte A Vásárló a MediaMarkt Online Piactéren keresztül adhat le megrendelést a NERO Commerce GmbH által kínált termékekre. A termék kosárba helyezése önmagában nem eredményezi az adásvételi szerződés létrejöttét. A Vásárló a MediaMarkt Online Piactér megrendelési folyamatában ellenőrizheti és – a rendszer által biztosított lehetőségek keretein belül – javíthatja a megadott adatokat és a megrendelés tartalmát annak véglegesítése előtt. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló a kosárban szereplő termékek megvásárlására irányuló, fizetési kötelezettséggel járó nyilatkozatot tesz. A megrendelés beérkezéséről küldött automatikus technikai visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti a megrendelés elfogadását. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelést a NERO Commerce GmbH a MediaMarkt Online Piactér rendszerén keresztül elfogadja, illetve amikor a Vásárló a megrendelés elfogadásáról vagy teljesítéséről megfelelő visszaigazolást kap. Ha egy megrendelés több különböző Értékesítő termékeit tartalmazza, az egyes Értékesítők termékeire külön adásvételi szerződések jöhetnek létre. 7. Fizetési feltételek A rendelkezésre álló fizetési módokat a MediaMarkt Online Piactér a megrendelési folyamat során jeleníti meg. A Vásárló az adott megrendeléshez a MediaMarkt Online Piactéren ténylegesen felkínált fizetési módok közül választhat. A fizetési folyamat lebonyolításában a MediaMarkt Online Piactér üzemeltetője, illetve az általa igénybe vett fizetési szolgáltató közreműködhet. A Vásárló által fizetendő végleges összeg a megrendelés elküldése előtt megjelenik. 8. Szállítás és teljesítés A NERO Commerce GmbH a megrendelt termékeket a MediaMarkt Online Piactéren, illetve a megrendelési folyamat során megjelölt szállítási módon juttatja el a Vásárló részére. Az adott termékre vonatkozó várható szállítási idő és esetleges szállítási díj a termékoldalon vagy a megrendelési folyamat során kerül feltüntetésre. A szállítás a Vásárló által a megrendelés során megadott címre történik. A Vásárló köteles a szállításhoz szükséges adatokat pontosan és teljes körűen megadni. Ha a teljesítés a megrendelést követően előre nem látható okból lehetetlenné válik, vagy a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a NERO Commerce GmbH erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót. Ha a Vásárló már teljesített fizetést olyan termék tekintetében, amelyre végül nem jön létre szerződés vagy amelynek teljesítése meghiúsul, a megfizetett összeg visszatérítésre kerül. 9. Tulajdonjog fenntartása A leszállított termék tulajdonjoga a teljes vételár megfizetéséig a NERO Commerce GmbH-t illeti meg, amennyiben és olyan mértékben, amennyiben ezt az alkalmazandó jog lehetővé teszi. 10. Elállási jog A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alapján jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő 14 nap. Egyetlen termék vásárlása esetén a határidő attól a naptól kezdődik, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék egy megrendelés keretében történő, eltérő időpontban való szállítása esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától kezdődik. Több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidő az utoljára átvett tétel vagy darab átvételének napjától kezdődik. A Fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. 11. Az elállási jog gyakorlása A Fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat közvetlenül a NERO Commerce GmbH részére az alábbi elérhetőségeken küldhető: E-mail: [email protected] Postai cím: NERO Commerce GmbH Villacher Straße 126 9800 Spittal an der Drau Ausztria A MediaMarkt Online Piactéren vásárolt termék esetén az elállási nyilatkozat a MediaMarkt Online Piactér üzemeltetőjének ügyfélszolgálatán keresztül is benyújtható az Eladó részére történő továbbítás céljából. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. 12. Visszaküldés és annak költsége Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. Visszaküldési cím: NERO Commerce GmbH Villacher Straße 126 9800 Spittal an der Drau Ausztria A NERO Commerce GmbH a Fogyasztó elállási jogának szabályszerű gyakorlása esetén vállalja a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A díjmentes visszaküldés megszervezéséhez kérjük, hogy a Fogyasztó vegye fel a kapcsolatot a NERO Commerce GmbH ügyfélszolgálatával a [email protected] e-mail-címen, vagy használja a MediaMarkt Online Piactér rendelkezésre álló visszaküldési vagy ügyfélszolgálati folyamatát. A NERO Commerce GmbH szükség szerint visszaküldési címkét, fuvarozót vagy más díjmentes visszaküldési lehetőséget biztosít. Az elállási jog érvényessége nem függ attól, hogy a Fogyasztó előzetesen felveszi-e a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Amennyiben a Fogyasztó a NERO Commerce GmbH által biztosított vagy előzetesen jóváhagyott díjmentes visszaküldési mód helyett saját döntése alapján más, költségesebb visszaküldési módot választ, az ebből eredő többletköltségek megtérítésére csak előzetes megállapodás alapján kerül sor. 13. Visszatérítés elállás esetén Szabályszerű elállás esetén a NERO Commerce GmbH indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve – amennyiben alkalmazandó – a termék Fogyasztó részére történő kiszállításának szokásos költségét is. Ha a Fogyasztó az Eladó által felkínált legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget az Eladó nem köteles visszatéríteni. A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Fogyasztó az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá. A visszatérítés miatt a Fogyasztót többletköltség nem terhelheti. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni, kivéve, ha az Eladó vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. 14. A termék állapota elállás esetén A Fogyasztó jogosult a terméket olyan mértékben megvizsgálni és kipróbálni, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. A Fogyasztó kizárólag a termék olyan használatából eredő értékcsökkenésért felel, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat mértékét. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki a jogszabályon alapuló elállási jog gyakorlását. Kérjük azonban, hogy amennyiben lehetséges, a terméket annak tartozékaival, dokumentációjával és eredeti csomagolásával együtt küldje vissza. 15. Az elállási jog alóli kivételek A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben. Ide tartozhatnak különösen: olyan nem előre gyártott termékek, amelyeket a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyek egyértelműen személyre szabottak; romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek; olyan zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontását követően nem küldhetők vissza; olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel; lezárt csomagolású hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes szoftverek, ha a Fogyasztó a csomagolást az átadást követően felbontotta; valamint a jogszabályban meghatározott egyéb esetek. Az elállási jog alóli kivétel kizárólag akkor alkalmazandó, ha annak jogszabályi feltételei az adott esetben ténylegesen fennállnak. 16. Kellékszavatosság Hibás teljesítés esetén a Vásárlót az alkalmazandó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A NERO Commerce GmbH hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a vonatkozó kötelező jogszabályokban meghatározott követelményeknek. A Fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén különösen kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben árleszállítást igényelhet vagy megszüntetheti az adásvételi szerződést. A kellékszavatossági igények gyakorlására, sorrendjére, határidejére és feltételeire a mindenkor hatályos kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók. 17. Termékszavatosság Ingó dolog hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy – ha annak jogszabályi feltételei fennállnak – kicserélését kérheti a gyártótól vagy a termék forgalmazójától. A termékszavatossági igény részletes feltételeire a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók. 18. Jótállás Amennyiben az adott termékre kötelező jótállás vonatkozik, a NERO Commerce GmbH a mindenkor hatályos magyar jogszabályokban meghatározott jótállási kötelezettségeket teljesíti. A kötelező jótállás fennállását, időtartamát és feltételeit az adott termékre és a vásárlás időpontjára alkalmazandó jogszabályok határozzák meg. A jogszabályon alapuló kötelező jótállás nem érinti a Fogyasztó egyéb, különösen kellékszavatossági és termékszavatossági jogait. Ha a termékhez a gyártó vagy más személy önkéntes kereskedelmi jótállást biztosít, annak feltételeit az adott jótállási nyilatkozat határozza meg. 19. Hibás, sérült, hiányos vagy nem megfelelő termék Ha a termék sérülten érkezik, hibás, hiányos, vagy nem a megrendelt termék kerül kiszállításra, a Vásárló közvetlenül kapcsolatba léphet a NERO Commerce GmbH ügyfélszolgálatával: E-mail: [email protected] Telefon: +43 676 603 4003 Ügyfélszolgálati idő: Hétfő–péntek: 09:00–16:00 A Vásárló a MediaMarkt Online Piactér rendelkezésre álló ügyfélszolgálati vagy reklamációs folyamatát is használhatja. A jelen ÁSZF nem korlátozza a Vásárlót a kötelező jogszabályok alapján megillető jogokat. 20. Panaszkezelés A Vásárló a NERO Commerce GmbH termékeivel, megrendelésével, szállításával, elállásával, visszatérítésével, szavatossági vagy jótállási igényével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be: NERO Commerce GmbH Villacher Straße 126 9800 Spittal an der Drau Ausztria E-mail: [email protected] Telefon: +43 676 603 4003 Ügyfélszolgálati idő: Hétfő–péntek: 09:00–16:00 A Vásárló panaszát a MediaMarkt Online Piactér ügyfélszolgálatán keresztül is benyújthatja, amely azt a vonatkozó piactéri szabályok szerint továbbíthatja a NERO Commerce GmbH részére. A NERO Commerce GmbH a panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően vizsgálja ki és válaszolja meg. 21. Fogyasztói jogérvényesítés és vitarendezés A NERO Commerce GmbH törekszik arra, hogy a fogyasztói panaszokat közvetlenül és békés úton rendezze. A Fogyasztó jogosult a jogszabályokban biztosított bírósági, hatósági és peren kívüli jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni. A magyarországi fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint az illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületek aktuális elérhetőségeiről és az eljárás feltételeiről a mindenkor hatályos magyar fogyasztóvédelmi szabályok és a békéltető testületek hivatalos tájékoztatásai nyújtanak információt. A Fogyasztó bírósághoz fordulási jogát a békéltető vagy más peren kívüli vitarendezési eljárás nem érinti. 22. Adatvédelem A NERO Commerce GmbH a MediaMarkt Online Piactéren keresztül történő értékesítéssel összefüggésben tudomására jutó személyes adatokat kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. A MediaMarkt Online Piactér üzemeltetője a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat továbbíthatja a NERO Commerce GmbH részére. A NERO Commerce GmbH ezeket az adatokat különösen a szerződés teljesítése, a termék kiszállítása, a számlázás, a visszaküldés, a visszatérítés, a panaszkezelés, valamint a szavatossági és jótállási ügyintézés céljából kezelheti. A NERO Commerce GmbH a MediaMarkt Online Piactéren keresztül megszerzett személyes adatokat saját közvetlen üzletszerzési vagy marketing célokra kizárólag akkor használja, ha ehhez megfelelő jogalappal rendelkezik. 23. Termékbiztonság és megfelelőség A NERO Commerce GmbH biztosítja, hogy az általa a MediaMarkt Online Piactéren kínált termékek megfeleljenek az alkalmazandó uniós és magyar termékbiztonsági és termékmegfelelőségi előírásoknak. Amennyiben az adott termékre alkalmazandó, a termékhez a jogszabályok által megkövetelt magyar nyelvű használati útmutató, biztonsági tájékoztatás, figyelmeztetés és egyéb kötelező információ rendelkezésre bocsátásra kerül. 24. Felelősség A NERO Commerce GmbH a szerződés teljesítéséért és az általa értékesített termékekért a kötelező jogszabályok szerint felel. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a NERO Commerce GmbH olyan felelősségét, amely a vonatkozó jogszabályok alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható. A fogyasztókat megillető kötelező jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza. 25. Irányadó jog A jelen ÁSZF-re és az annak hatálya alá tartozó szerződésekre – a kötelező nemzetközi magánjogi és fogyasztóvédelmi rendelkezések figyelembevételével – a magyar jog alkalmazandó. A jogválasztás nem eredményezheti azt, hogy a Fogyasztó elveszítse az olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések által biztosított védelmet, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni. 26. A szerződés nyelve A MediaMarkt magyarországi Online Piacterén a Vásárlóval kötött szerződés és az ügyintézés nyelve magyar. Jelen ÁSZF magyar nyelven készült. 27. Az ÁSZF elérhetősége és módosítása Jelen ÁSZF a NERO Commerce GmbH MediaMarkt Online Piactéren történő értékesítéseire vonatkozik. A NERO Commerce GmbH jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a MediaMarkt Online Piactér működésének változása vagy a NERO Commerce GmbH értékesítési folyamatainak módosulása esetén. A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik. Az ÁSZF módosítása nem csorbíthatja visszamenőlegesen a Vásárló már megszerzett jogait. 28. Elállási nyilatkozatminta A Fogyasztó az alábbi nyilatkozatmintát használhatja elállási jogának gyakorlásához. A minta használata nem kötelező. Címzett: NERO Commerce GmbH Villacher Straße 126 9800 Spittal an der Drau Ausztria E-mail: [email protected] Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: Megrendelés száma: ____________________________________ Termék(ek) megnevezése: ____________________________________ A megrendelés dátuma: ____________________________________ A termék átvételének dátuma: ____________________________________ A fogyasztó neve: ____________________________________ A fogyasztó címe: ____________________________________ A fogyasztó e-mail-címe: ____________________________________ Dátum: ____________________________________ A fogyasztó aláírása: ____________________________________ Kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén. 29. Záró rendelkezések Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos kötelező magyar és európai uniós jogszabályok, valamint a MediaMarkt Online Piactér vonatkozó feltételei irányadók. Hatályos: 2026. szeptember 29.