Általános tájékoztatás a MediaMarkt piacterén temékeket értékesítő külső partnerek és a platform üzemeltetőjének feladatairól és szerepéről:
A Marketplace partner egy professzionális kereskedő, aki a MediaMarkt platformján keresztül értékesíti termékeit. A Marketplace működése során a partner és a platform feladatai egyértelműen elkülönülnek.
A Marketplace értékesítő partner fő feladatai:
A termékek feltöltése és értékesítésre történő meghirdetése a platformon
A termékinformációk pontosságának és aktualitásának biztosítása
A megrendelések előkészítése, csomagolása és kiszállítása
Számla kiállítása a vásárló részére
A visszaküldések kezelése és elbírálása
A jogszabályban előírt szavatossági és jótállási kötelezettségek teljesítése (például javítás, csere vagy egyéb kapcsolódó ügyintézés)
A fentiekért minden esetben a Marketplace értékesítő partner felelős.
Impresszum és információk az eladóról
Szolgáltató neve: Fiasimport B.V. Elérhetőségek E-mail-cím: [email protected]
- Eladóként vállaljuk, hogy kizárólag olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínálunk, amelyek megfelelnek az alkalmazandó uniós jognak.
- 1.1 A Fiasimport B.V. (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) a www.mediamarkt.hu online kereskedelmi platformon (a továbbiakban: „mediamarkt.hu”) megjelenített termékekre vonatkozóan, fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Vevő”) és az Eladó között létrejött valamennyi áruszállítási szerződésre irányadók. A Vevő saját szerződési feltételeinek alkalmazását ezennel kizárjuk, kivéve, ha erről eltérő megállapodás született. 1.2 Jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem tekinthető kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége körébe tartozónak. 1.3 Jelen ÁSZF alkalmazásában vállalkozónak minősül minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, amely jogügylet megkötése során kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége körében jár el. 2) A szerződés létrejötte 2.1 Az Eladó által a mediamarkt.hu oldalon közzétett termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről kötelező erejű ajánlatnak, hanem alapul szolgálnak ahhoz, hogy a Vevő kötelező erejű ajánlatot tegyen. 2.2 A Vevő a mediamarkt.hu weboldalon elérhető online megrendelőlapon keresztül tehet ajánlatot. Miután a kiválasztott termékeket a virtuális kosárba helyezte és elvégezte az elektronikus megrendelési folyamatot, a Vevő a megrendelési folyamat lezárására szolgáló gomb megnyomásával jogilag kötelező erejű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található termékekre vonatkozóan. 2.3 Az Eladó a Vevő ajánlatát öt napon belül az alábbi módokon fogadhatja el: írásbeli vagy szöveges formátumú (fax vagy e-mail) megrendelés-visszaigazolás küldésével a Vevő részére – amely esetben a megrendelés-visszaigazolás Vevő általi kézhezvételének időpontja az irányadó; a megrendelt termékek Vevő részére történő kiszállításával – amely esetben a termékek Vevő általi átvételének időpontja az irányadó; vagy fizetési felszólítás küldésével a Vevő részére a megrendelés leadását követően. Amennyiben ezen lehetőségek egyike megvalósul, a szerződés a megrendelés leadásának időpontjában jön létre. Amennyiben a fent említett lehetőségek közül több is megvalósul, a szerződés azon lehetőség elsőként történő alkalmazásakor jön létre, amelyik először következik be. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az ajánlat Vevő általi elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik napon jár le. Amennyiben az Eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a Vevő ajánlatát, az ajánlat elutasítottnak minősül, így a Vevő már nem köteles fenntartani szándéknyilatkozatát. 2.4 A szerződés szövegét az Eladó tárolja, és azt – a megrendelés, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételek és a vásárlói tájékoztató megküldését követően – szöveges formában (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) továbbítja a Vevő részére. Az Eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. 2.5 A kötelező erejű megrendelés leadása előtt a Vevő a képernyőn megjelenő információk gondos áttekintésével azonosíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat. A beviteli hibák hatékonyabb észlelését szolgáló technikai eszköz a böngésző nagyítási funkciója, amely felnagyítja a képernyőn megjelenő tartalmat. Az elektronikus megrendelési folyamat során a Vevő a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók használatával javíthatja a bevitt adatokat egészen addig, amíg a megrendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint. 2.7 A megrendelések feldolgozása és a kommunikáció e-mailben, illetve automatizált megrendelés-feldolgozó rendszereken keresztül történik. A Vevő köteles gondoskodni arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, és az Eladó által küldött e-mailek fogadhatók legyenek az adott címen. Különösen spam-szűrő használata esetén a Vevőnek biztosítania kell, hogy az Eladó által küldött valamennyi e-mail kézbesíthető legyen. 3) Elállási jog 3.1 A fogyasztókat általánosságban elállási jog illeti meg. 3.2 Az elállási jogra vonatkozó további információk az eladó elállási jogról szóló tájékoztatójában találhatók. 3.3 Az elállási jog nem illeti meg azokat a fogyasztókat, akik a szerződés megkötésekor nem valamely EU-tagállam állampolgárai, illetve azokat, akiknek egyedüli lakóhelye és szállítási címe a szerződés megkötésekor az EU-n kívül található. 4) Árak és fizetési feltételek 4.1 Az eladó által megadott ár a teljes vételár, amely tartalmazza a törvényben előírt áfát. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és postázási költségeket az adott termékleírás külön feltünteti. 4.2 Az EU-n kívüli országokba történő szállítás esetén egyedi esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az eladó nem felelős, és amelyeket a vásárlónak kell viselnie. Ilyen költségek lehetnek például a banki átutalás díjai (pl. pénzátutalási díjak). 5) Szállítási és fuvarozási feltételek 5.1 Eltérő megállapodás hiányában a termék kiszállítása a vásárló által megadott szállítási címre történik. A tranzakció feldolgozásához a mediamarkt.hu oldalon a rendelési folyamat során megadott szállítási cím szolgál alapul. 5.2 Amennyiben a termék kiszállítása fuvarozó (szállítmányozó) útján történik, a szállítás az „úttest széléig” – azaz a szállítási címhez legközelebbi közterületi úttest széléig – történik, kivéve, ha az eladó a mediamarkt.hu oldalon található termékleírásban ettől eltérően rendelkezik, vagy ha erről eltérő megállapodás született. 5.3 Amennyiben a termék kiszállítása a vásárlónak felróható okból meghiúsul, a vásárló köteles viselni az ebből eredően az eladónál felmerült indokolt költségeket. Ez nem vonatkozik a visszaküldés költségeire abban az esetben, ha a vásárló jogszerűen gyakorolta elállási jogát. Ha a vásárló jogszerűen gyakorolta elállási jogát, a visszaküldés költségeire az eladó elállási jogról szóló tájékoztatójában foglalt rendelkezések az irányadók. 5.4 Az eladó fenntartja a jogot a szerződéstől való elállásra helytelen vagy nem megfelelő saját beszerzés (áruellátás) esetén. Ez csak akkor érvényes, ha a teljesítés elmaradása nem róható fel az eladónak, és az eladó kellő gondossággal járt el a beszállítóval kötött konkrét fedezeti ügylet során. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz a termék beszerzése érdekében. Amennyiben az áru nem vagy csak részben áll rendelkezésre, az eladó haladéktalanul értesíti a vevőt, és a már teljesített kifizetést azonnal visszatéríti. 6) Tulajdonjog-fenntartás: Ha az eladó a vételár megfizetése előtt teljesít, a leszállított áru tulajdonjoga mindaddig az eladónál marad, amíg a vevő a teljes vételárat meg nem fizeti. 7) Hibás teljesítésért való felelősség 7.1 A hibás teljesítésért való felelősségre a jogszabályi rendelkezések az irányadók, kivéve, ha az alábbi rendelkezések ettől eltérően rendelkeznek. Ez nem vonatkozik az áruszállítási szerződésekre: 7.2 Ha a vevő gazdálkodó szervezetként (vállalkozóként) jár el: - az eladó jogosult megválasztani a pótlólagos teljesítés módját; - új áru esetén a hibák miatti igényérvényesítési határidő az áru átadásától számított egy év; - használt áru esetén a hibákkal kapcsolatos jogok és igények kizártak; - ha a hibás teljesítésért való felelősség körében csereáru-szállítás történik, az elévülési idő nem kezdődik újra. 7.3 A fenti felelősségkorlátozások és határidő-rövidítések nem vonatkoznak a következőkre: - a vevővel szembeni kártérítési és költségtérítési igények; - olyan esetek, amikor az eladó a hibát csalárd módon eltitkolta; - az áru építmény rendeltetésszerű használatának megfelelő alkalmazása, amely hibát eredményez. 7.4 Egyéb tekintetben a jogszabályon alapuló visszkereseti igények elévülési ideje üzleti ügyfelek esetében változatlan marad. 7.5 Ha a vevő fogyasztóként jár el, a leszállított árut ért nyilvánvaló szállítási sérülést köteles jelezni a szállítást végző személynek, és erről értesíteni az eladót. Ennek elmulasztása nem érinti a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogszabályi vagy szerződéses igényeit.
- Az eladó adatvédelmi tájékoztatója A vevő megrendelésével továbbított adatokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából kezeljük és tároljuk. Harmadik fél számára az adatok átadása kizárólag a szerződés teljesítésével összefüggésben történik. A vevő bármikor jogosult díjmentesen tájékoztatást kérni a tárolt személyes adatairól, valamint – adott esetben – kérheti azok helyesbítését, zárolását vagy törlését. Az adatvédelemmel kapcsolatos részletek a termék adatlapján találhatók.