Cheersway HU

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 1. Az eladó adatai és az ÁSZF hatálya Eladó: Cheers Way B.V. Székhely: Jan Pietersz. Coenstraat 7 2595 WP 's-Gravenhage Hollandia Cégjegyzékszám (KvK): 84764309 EU adószám: NL863355742B01 E-mail: [email protected] Telefonszám: +49 15781396778 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Cheers Way B.V. mint eladó és a MediaMarkt Hungary Marketplace felületén terméket vásárló vevő között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A MediaMarkt Marketplace használatára vonatkozó szabályok, valamint a mindenkor hatályos kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok szintén alkalmazandók. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése eltér a fogyasztó számára kötelezően biztosítandó jogoktól, a mindenkor hatályos kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók. 2. A szerződés létrejötte A MediaMarkt Hungary Marketplace felületén megjelenített termékinformációk, árak és szállítási információk az adott termék ajánlatának részét képezik. A vásárló a rendelés leadásával kezdeményezi a termék megvásárlását. A rendelés és a szerződés létrejöttének részletes technikai folyamatára a MediaMarkt Marketplace mindenkor alkalmazandó szabályai is irányadók. A vásárló köteles a rendelés során valós és pontos adatokat megadni. Amennyiben a megrendelt termék kivételesen nem áll rendelkezésre, erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk. Amennyiben a vételár már megfizetésre került, a vonatkozó összeget visszatérítjük. 3. Árak és fizetés A MediaMarkt Hungary Marketplace felületén feltüntetett fogyasztói árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót. Az esetleges szállítási költség a rendelés leadása előtt a vásárló számára feltüntetésre kerül. A rendelkezésre álló fizetési módokat és a fizetés technikai lebonyolítását a MediaMarkt Hungary Marketplace felülete határozza meg. Az eladó a vásárlásról a vonatkozó adó- és számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. 4. Szállítás és kézbesítés A termékeket az eladó vagy az eladó által megbízott szállítási szolgáltató kézbesíti a vásárló által megadott címre. A várható szállítási idő és az esetleges szállítási díj az adott ajánlatban, illetve a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre. A vásárló köteles pontos és teljes kézbesítési adatokat megadni. Amennyiben a kézbesítés a vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatok miatt nem lehetséges, kérjük, hogy a vásárló haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A termék átvételekor észlelt látható szállítási sérülés esetén kérjük, hogy a vásárló lehetőség szerint dokumentálja a sérülést, és értesítse ügyfélszolgálatunkat. Ez nem érinti a vásárló jogszabályon alapuló szavatossági vagy egyéb jogait. 5. Elállási jog és 30 napos ingyenes visszaküldés A fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ezen túlmenően a Cheers Way B.V. önkéntesen összesen 30 napos ingyenes visszaküldési lehetőséget biztosít a termék átvételétől számítva. Az elállási vagy visszaküldési jog gyakorlásához kérjük, hogy a vásárló egyértelmű nyilatkozatban értesítsen bennünket: E-mail: [email protected] Elállás esetén a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az alap szállítási költséget is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítéshez az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módot használjuk, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá. A visszatérítés következtében a fogyasztót semmilyen díj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte, attól függően, hogy melyik történik meg korábban. A termék visszaküldésével kapcsolatban kérjük, hogy a vásárló előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot. A 30 napos visszaküldési időszakon belül a visszaküldés közvetlen költségét mi viseljük. Szükség esetén visszaküldési címkét biztosítunk. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Visszaküldési cím: Yuntian Handels und Reparatur GmbH Lichtenfelser Str. 14 90427 Nürnberg Németország E-mail: [email protected] 6. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és – amennyiben az adott termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik – jótállási jogok illetik meg. A fogyasztó hibás teljesítés esetén a jogszabályban meghatározott feltételek szerint többek között kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályi feltételek fennállása esetén árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult. A kötelező jótállás hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében a jótállási idő a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint kerül meghatározásra. A jelenleg alkalmazandó szabályok szerint: – 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a kötelező jótállás időtartama 2 év; – 250 000 Ft eladási ár felett a kötelező jótállás időtartama 3 év. A jótállási idő főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik. A jótállási és szavatossági jogok gyakorlását a jelen ÁSZF nem korlátozza, és a fogyasztót minden esetben megilletik a hatályos jogszabályok által biztosított jogok. 7. Hibás vagy sérült termék Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, kérjük, hogy a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Kapcsolat: E-mail: [email protected] Telefonszám: +49 15781396778 Kérhetjük a vásárlótól a hiba vagy sérülés észszerű dokumentálását – például fényképek vagy videó segítségével –, amennyiben ez szükséges a probléma gyors kivizsgálásához. Ez nem korlátozza a fogyasztó jogszabályban biztosított szavatossági vagy jótállási jogait. Jogos reklamáció esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő megoldást biztosítunk. 8. Felelősség A Cheers Way B.V. a szerződés teljesítéséért a hatályos jogszabályok szerint felel. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza az eladó olyan felelősségét, amely a vonatkozó jogszabályok alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható. A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait jelen ÁSZF nem korlátozza. 9. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés A vásárló a rendeléssel, szállítással, termékkel, visszaküldéssel, szavatossággal, jótállással vagy egyéb kérdéssel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot: Cheers Way B.V. E-mail: [email protected] Telefonszám: +49 15781396778 A fogyasztói panaszokat a hatályos jogszabályoknak és a MediaMarkt Hungary Marketplace alkalmazandó szabályainak megfelelően kezeljük. 10. Adatvédelem A személyes adatok kezelése kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően történik. A személyes adatokat különösen a rendelések feldolgozása, a fizetés és számlázás, a szállítás, az ügyfélszolgálat, a visszaküldések, valamint a szavatossági és jótállási ügyek kezelése céljából kezelhetjük. A személyes adatok harmadik fél részére kizárólag akkor kerülnek továbbításra, ha ez a szerződés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy más megfelelő jogalap alapján szükséges. 11. Irányadó jog és fogyasztói jogok A szerződésre az alkalmazandó jogszabályok, valamint a MediaMarkt Hungary Marketplace vonatkozó feltételei irányadók. A jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések nem foszthatják meg a fogyasztót a lakóhelye szerint alkalmazandó, kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések által biztosított védelemtől. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a vonatkozó jogszabályok szerint rendelkezésére álló bírósági és bíróságon kívüli jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni. 12. Záró rendelkezések Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amennyiben ezt a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik. A fogyasztó számára a hatályos jogszabályok alapján biztosított kötelező jogok minden esetben elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF azokkal ellentétes rendelkezéseivel szemben. A Cheers Way B.V. fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására a vonatkozó jogszabályok és a MediaMarkt Hungary Marketplace követelményeinek megfelelően. A módosítások nem érintik visszamenőlegesen a korábban létrejött szerződések alapján fennálló fogyasztói jogokat.